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마스터대리운전

MASTER CORPORATE SERVICE

감사 프로젝트

감사 프로젝트

감사 프로젝트는 대리운전 업체나 플랫폼에서 서비스 품질을 점검하고 개선하기 위해 실시하는 감시 및 평가 활동입니다. 기사의 운전 태도, 안전 운전 준수 여부, 고객 응대 수준 등을 정기적으로 모니터링합니다. 미스터리 쇼퍼(비밀 고객) 제도를 활용하거나 고객 피드백을 수집하여 진행됩니다. 이를 통해 서비스 표준화를 유지하고 안전 문화를 강화하며 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다.

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