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위약금

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대리운전 서비스에서 고객이 예약 후 정당한 사유 없이 취소하거나 기사가 도착 후 서비스를 거부할 때 부과되는 손해배상금입니다. 기사의 시간 손실과 기회비용을 보전하기 위해 징수됩니다. 플랫폼마다 상이하지만 보통 예약금의 일부 또는 기본요금의 일정 비율로 책정됩니다. 정당한 사유로는 기사의 지각, 차량 고장, 고객의 신체 이상 등이 인정되며, 이 경우 위약금 면제 대상이 될 수 있습니다.

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