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대리운전 기사가 고객의 차량 위치를 파악하고 현장으로 이동하는 과정입니다. 고객이 대리운전을 호출하면 기사는 GPS, 전화 통화, 문자 메시지 등을 통해 정확한 위치 정보를 수집합니다. 주차장, 골목길, 건물 지하 등 찾기 어려운 장소에서는 고객과의 상세한 의사소통이 중요합니다. 신속하고 정확한 찾기는 대리운전 서비스의 첫 단계이며, 고객 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다.

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